Поиск резюмеРуководитель офиса, заместитель руководителя, специалист бэк-офиса
25859833Обновлено вчера


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Бэк-Офис
38 лет (родилась 27 декабря 1979), женщина, не состоит в браке, есть дети
Верхняя Пышма, не готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель офиса, заместитель руководителя, специалист бэк-офиса

30 000 , полная занятость

Опыт работы 12 лет и 7 месяцев

    • март 2017 – январь 2018
    • 11 месяцев

    Старший специалист по обработке запросов юридических лиц

    ПАО Сбербанк, Екатеринбург

    Обязанности:

    Выполнение плана по исполнению внешних запросов юридических лиц. Выполнение поручений руководителя. Работа с рекламациями. Прохождение тренингов.
    • декабрь 2016 – март 2017
    • 4 месяца

    Старший специалист по обработке запросов корпоративных клиентов

    ПАО Сбербанк, Екатеринбург

    Обязанности:

    Выполнение плана по исполнению внешних запросов нотариальных контор. Консультирование нотариусов, помощников нотариусов по телефону. Выполнение поручений руководителя. Работа с рекламациями. Прохождение тренингов. Наставничество.
    • июнь 2016 – декабрь 2016
    • 7 месяцев

    Специалист по обработке запросов корпоративный клиентов

    ПАО Сбербанк, Екатеринбург

    Обязанности:

    Выполнение плана по исполнению внешних запросов нотариальных контор. Консультирование нотариусов, помощников нотариусов по телефону. Выполнение поручений руководителя. Работа с рекламациями. Прохождение тренингов.
    • апрель 2014 – сентябрь 2015
    • 1 год и 6 месяцев

    Управляющий департаментом розничного бизнеса в дополнительном офисе

    ОАО "ВУЗ-банк", Екатеринбург

    Обязанности:

    - Подбор и обучение персонала. - Управление сотрудниками своего отдела (обучение, мотивация). - Контроль эффективности использования ресурсов. - Разработка и внедрение эффективной системы мотивации. - Руководство работой отдела, распределение среди менеджеров отдела ответственности за определенные дополнительные направления работы. - Стратегическое и оперативное планирование коммерческой деятельности компании. - Проводение аналитической работы по исследованию и анализу рынка: мониторинг и оценка рисков, подготовка предложений по освоению новых направлений бизнеса. - Ведение отчетности работы отдела. - Консультация и обслуживание клиентов. - Проведение инвентаризации. - Проведение презентаций с целью увеличения объема продаж кредитного и депозитного портфеля.
    • май 2012 – апрель 2014
    • 2 года

    Руководитель офиса

    ОАО "Сбербанк России"

    Обязанности:

    - Подбор и обучение персонала. - Управление сотрудниками своего отдела (обучение, мотивация). - Контроль эффективности использования ресурсов. - Разработка и внедрение эффективной системы мотивации. - Руководство работой отдела, распределение среди менеджеров отдела ответственности за определенные дополнительные направления работы. - Стратегическое и оперативное планирование коммерческой деятельности компании. - Проводение аналитической работы по исследованию и анализу рынка: мониторинг и оценка рисков, подготовка предложений по освоению новых направлений бизнеса. - Ведение отчетности работы отдела. - Консультация и обслуживание клиентов. - Проведение инвентаризации.
    • май 2011 – май 2012
    • 1 год и 1 месяц

    Старший контролер-кассир

    ОАО "Сбербанк России"

    Обязанности:

    Выполнение планов продаж, консультация и продажа банковских продуктов и услуг, оформление кредитных договоров, работа на общей кассе, осуществление валютно-обменных операций, переводов, решение претензионных ситуаций, выполнение стандартов клиентского сервиса, оформление бухгалтерских отчетов, инкассация денежной наличности, обслуживание банкоматов и терминалов, проведение инвентаризации, поддержание порядка на рабочем месте, исполнение обязанностей руководителя на время его отсутствия, взаимодействие с другими подразделениями банка, прохождение семинаров и тренингов в учебном центре, наставничество.
    • февраль 2011 – апрель 2011
    • 3 месяца

    Продавец-консультант

    "Летуаль" - ООО "Алькор - С"

    Обязанности:

    Консультирование и продажа продукции. Выполнение плана продаж. Прохождение тренингов по продуктам. Обучение новых сотрудников. Работа на кассе. Проведение инвентаризаций.
    • ноябрь 2009 – декабрь 2010
    • 1 год и 2 месяца

    Воспитатель детского сада

    МДОУ "Детский сад" № 42

    Обязанности:

    Педагогическая работа с детьми и родителями. Выполнение поручений руководства. Проведение методических мероприятий. Получение второй квалификационной категории по должности воспитатель.
    • август 2006 – сентябрь 2009
    • 3 года и 2 месяца

    Старший менеджер по продажам

    ОАО "Евросеть Екатеринбург"

    Обязанности:

    Руководство коллективом из 10 человек. Подбор, обучение, наставничество, мотивация персонала. Постановка целей и задач команде. Разработка мероприятий для выполнения плана продаж. Проведение с командой промо-акций. Выполнение плана продаж. Прохождение тренингов. Консультирование и продажи клиентам. Оформление кредитных договоров. Выполнение поручений вышестоящего руководства. Работа на кассе. Проведение инкассации, инвентаризации. Работа с рекламациями.
    • январь 2006 – август 2006
    • 8 месяцев

    Менеджер по продажам

    ООО "Евросеть Екатеринбург"

    Обязанности:

    Выполнение плана продаж. Консультирование и продажи клиентам. Выполнение поручений руководителя. Проведение промо-акций. Работа на кассе. Проведение инкассаций, инвентаризаций. Работа с рекламациями. Прохождение тренингов.
    • февраль 2005 – август 2005
    • 7 месяцев

    Помощник мастера по производству драгоценных металлов и их переработке

    ОАО "Уралредмет"

    Обязанности:

    Эффективное руководство мужским коллективом. Число сотрудников 25 человек. Выполнение плановых показателей. Высокое качество выполняемой работы. Соблюдение режима работы и правил техники безопасности.
    • июнь 2004 – февраль 2005
    • 9 месяцев

    Инженер-методист управления контроля продукции

    ОАО "Уралэлектромедь"

    Обязанности:

    Проведение пробирного анализа. Руководство женским коллективом. Число сотрудников 11 человек. Обучение сотрудников. Разработка методических материалов. Отгрузка готовой продукции. Соблюдение режима работы и правил техники безопасности.
    • май 2004 – июнь 2004
    • 2 месяца

    Лаборант пробирного анализа управления контроля продукции

    ОАО "Уралэлектромедь"

    Обязанности:

    Проведение пробирного анализа. Выявление наличия драгоценных металлов в пробе. Ответственность, скорость и качество в проведении всего процесса анализа. Выполнение поручений руководителя. Соблюдение режима работы и правил техники безопасности.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2002

    Российский государственный профессионально-педагогический университет

    Факультет: Машиностроительный
    Специальность: Инженер-педагог

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт построения эффективной работы команды. Увеличение объёма продаж на 20 %. Владею знанием современных принципов управления. Опыт ведения презентаций и работы с возражениями. Имею знания и практический навык в снижении уровня затрат по действующим договорам. Умею работать в режиме многозадачности. Обладаю высокой аналитическим складом ума. Высокое качество обслуживания клиентов, с ориентацией на интересы клиентов. Обеспечение соблюдения стандартов организации рабочего пространства. Проведение инвентаризаций. Бухгалтерская отчётность. Уверенный пользователь ПК, работам с различными банковскими программами: MS Office, BIK IBSO и другими.

Дополнительные сведения:

Целеустремленная, всесторонне развитая, коммуникабельная, не конфликтная, дисциплинированная, постоянно развиваюсь и изучаю новую информацию; достигаю поставленных целей, с помощью эффективного решения задач; подбираю и обучаю вновь принятых сотрудников. Мои увлечения: фитнесс, чтение различной литературы, походы, рисование.

Иностранные языки

  • Английский язык, Разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 26 февраля 2017
Верхняя Пышма
25 000 31 год, опыт работы 10 лет и 7 месяцев
Показать еще